Expediciones

Los envíos son directos desde nuestro laboratorio de fabricación belga a toda Europa, excepto Italia.
Los pedidos solo pueden salir durante los días laborables en Bélgica.

Los pedidos enviados mediante DHL Express salen alrededor de las 14:00, de lunes a viernes, con entrega en un plazo de 24 horas, excepto los viernes (la entrega se realiza el lunes siguiente).

Los plazos de entrega indicados son los anunciados por el transportista como plazos mínimos, que es la mayoría de las veces, son respetados. Sin embargo, podría ocurrir que, según circunstancias puntuales e imprevistas, y vinculadas, al parecer, a problemas con el tráfico actual, que estas demoras se alargaran en uno o dos días. Los transportistas no pueden garantizarlos bajo ninguna circunstancia.

Participación en los gastos de envío :

España, Andorre, Portugal (solo con DHL Parcel)

Italia

Para otros países, contáctenos en laboratoire.es@vitaminor.eu o llame al (+34) 09 38 10 00 34 o (+34) 07 74 44 96 09 .

Medios de pago

Utilizamos los servicios de KBC Bank, con los que llevamos muchos años trabajando y que garantiza la máxima seguridad en el proceso de pago.

Hemos seleccionado varios sistemas de pago, que se ofrecen durante el proceso del pedido. Algunos solo están disponibles bajo ciertas condiciones.

Tarjeta de crédito

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, Visa.

Al elegir este método, será redirigido al sistema de pago de nuestro banco, donde se le solicitará la información necesaria para el pago. Se pueden solicitar acciones de seguridad de acuerdo con la política de seguridad de nuestro banco.

Este proceso es totalmente externo a la plataforma Vitaminor.eu y cuando se completa la transacción, el sistema de pago lo redirige de nuevo a nuestra plataforma. En ningún momento podemos acceder a la información introducida para el pago.

Si el resultado es positivo, Ud. obtendrá la visualización de un resumen del pedido, con la aceptación del pago (se enviará una copia por correo electrónico).

En caso de rechazo, la transacción de pago se cancelará y volverá a la página de métodos de pago, donde le ofrecemos la opción de utilizar un método de pago diferente para que pueda completar el proceso de pedido.

PayPal

Al elegir este método, será redirigido al sistema de pago de PayPal, donde se le solicitará la información necesaria para el pago.

Este proceso es totalmente externo a la plataforma Vitaminor.eu y cuando se completa la transacción, el sistema de pago lo redirige a nuestra plataforma. En ningún momento podemos acceder a la información introducida para el pago.

Si el resultado es positivo, obtendrá la visualización de un resumen del pedido, con la aceptación del pago (se enviará una copia por correo electrónico).

En caso de rechazo, la transacción de pago se cancelará y volverá a la página de métodos de pago, donde le ofrecemos la opción de utilizar un método de pago diferente para que pueda completar el proceso de pedido.

Prepago bancario

La transferencia bancaria debe realizarse a nuestra cuenta comercial de Banc Lezennes :

Domiciliación : KBC Bank Lezennes

IBAN: FR76 2780 0400 0104 7670 1030 273

BIC (SWIFT): KREDFRPPXXX

Esta información también figura en la página de pago mediante transferencia bancaria y en el correo electrónico de confirmación. La preparación y envío del pedido se realizará una vez confirmada la transferencia por parte de nuestro banco.

Se cancelarán los pedidos cuyo pago mediante transferencia bancaria no se haya recibido en un plazo de 10 días desde la confirmación del pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago, o si ocurre un problema durante el proceso de pedido y pago, contáctenos por teléphono al :

• (+34) 09 38 10 00 34 o (+34) 06 89 74 16 90 para España, Andorra, Portugal

• (+39) 05 10 42 01 34 o  (+39) 07 74 44 96 09 para Italia

También puede escribirnos a laboratoire.es@vitaminor.eu y le atenderemos lo antes posible.